نحن في Maryam Jewelry نضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان راحتك ورضاك التام

الشروط والأحكام:

1. المدة الزمنية للاسترجاع أو الاستبدال:
- يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال **14 يومًا** من تاريخ استلام الطلب

2. المنتجات المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال:
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة، ويجب أن تحتوي على جميع الملحقات (مثل العلب والشهادات).
- لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها خصيصًا لك

3. الإرجاع والاستبدال:
- إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال منتج، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني service.kamila-Jewelry@hotmail.com أو عبر واتساب على الرقم + 852 5146 2245 .
- يجب على العملاء إرجاع المنتج إلى مجوهرات كاميلا خلال الفترة المحددة. في حال عدم مطابقة المنتج للمواصفات، سنتحمل تكاليف الشحن.

4. الإرجاع في حالة العيوب:
- إذا كانت المنتجات بها عيوب صناعية أو تلف أثناء النقل، سنقوم بتعويضك بالكامل أو استبدال المنتج في أسرع وقت ممكن

5. الإرجاع للمنتجات التي لا تُناسبك:
- إذا قررت إرجاع المنتج لأي سبب آخر، ستُعاد التكلفة بالكامل إلى حسابك بمجرد استلامنا للمنتج وفقًا للسياسات المحددة

6. المنتجات غير المناسبة بسبب الحجم:
- في حالة عدم ملاءمة المنتج بسبب الحجم، يمكن للعميل استبداله بحجم أكثر ملاءمة. ومع ذلك، يجب على العميل تحمل تكاليف الشحن لإعادة المنتج واستلام الحجم البديل

### عنوان متجرنا:

Maryam Jewelry
الموقع: شارع سالم المبارك، برج الخليج التجاري، الكويت

نحن هنا لضمان تجربة تسوق سلسة وموثوقة. إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال أو الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا